Na dole ekranu znajdują się ikony dzięki którym dodasz swoje ogłoszenie, sprawdzisz jego status, lub nawiążesz kontakt z innymi użytkownikami. W górnej części ekranu widnieje przycisk profilu użytkownika oraz filtry wyszukiwania.

W zasadzie możesz wysłać wszystko, co zechcesz. Nie wolno natomiast wysyłać przedmiotów powszechnie uznawanych za zabronione w transporcie lub użyciu:

• broń i amunicja, sprzęt wojskowy i podobne przedmioty,
• narkotyki, środki odurzające,
• towary niebezpieczne wszystkich klas,
• towary łatwo psujące się,
• żywność, której przewóz jest wyłączony przepisami prawa lub wymaga stosowania specjalnych środków i urządzeń transportowych,
• odpady, próbki biologiczne,
• zwierzęta żywe lub martwe,
• towary nietrwałe,
• pieniądze, metale szlachetne, biżuteria, kamienie szlachetne, dzieła sztuki, antyki, czeki, karty kredytowe, monety, znaczki opłaty skarbowej,
• wszelkie środki płatności, papiery wartościowe (gwarancyjne), przedmioty drogocenne, materiały masowe
• wszelkie towary akcyzowe,
• przesyłki prawnie zabronione.

Pamiętaj, że wysyłając lub transportując powyższe przedmioty bierzesz odpowiedzialność za ich stan, dlatego zalecamy zrobienie zdjęcia przesyłki przed jej nadaniem.

Rejestracja każdego użytkownika Flob następuje przy pierwszym otwarciu aplikacji. Po pomyślnym założeniu konta użytkownika i zalogowaniu, masz możliwość wstawienia ogłoszenia przedmiotu do transportu. Osoba przewożąca przesyłkę jest dodatkowo weryfikowana przez system płatności elektronicznej. Wszystko to, w celu zachowania najwyższego poziomu bezpieczeństwa dla każdej ze stron.

Tak, możesz. Im wcześniej wystawisz ogłoszenie, tym więcej osób będzie w stanie Ci pomóc.

Tak, możesz edytować lub anulować ogłoszenie z poziomu aplikacji do chwili jej opłacenia.

Nie, wszystkie płatności odbywają się w aplikacji elektronicznie.

Tak, możesz opłacić paczkę kartą płatniczej Twojego banku z całego świata. Metoda ta jest w pełni zintegrowana z aplikacją Flob. Regulamin płatności jest dostępny tutaj.

Przesyłkę opłacasz dopiero, gdy zaakceptujesz osobę do transportu Twojej przesyłki. Wystawienie ogłoszenia jest bezpłatne. Po zamieszczeniu ogłoszenia, informacja o tym wyświetla się wszystkim Floberom w okolicy. Kiedy zaakceptujesz wybraną osobę, która zgłosiła się do Ciebie z chęcią dostarczenia Twojej przesyłki, w kolejnym kroku masz możliwość opłacenia transportu przez zintegrowany z Flob moduł płatności Stripe.

Dzięki wsparciu przez niezawodnego usługodawcę płatności elektronicznych Stripe, twoje pieniądze będą na koncie już w 7 dni. Operator płatności zastrzega z swoim regulaminie, że pierwsza płatność może być doręczona kilka dni później. Pamiętaj, że płatność przyjdzie do Ciebie tylko wtedy, gdy twoje konto Stripe będzie w pełni aktywne, a Twoje dane zweryfikowane.

Ponieważ wszystkie płatności są realizowane elektronicznie, to zgodnie z obowiązującym prawem wszystkie potwierdzenia płatności wystawiamy elektronicznie. Otrzymanie faktury za obsługę transakcyjną jest możliwe po kontakcie z naszym biurem obsługi klienta, za podwózkę fakturę wystawia osoba transportująca.

Jeżeli chcesz podrzucić komuś paczkę musisz się zarejestrować przy pomocy naszej aplikacji w serwisie płatności Stripe. Podajesz swoje dane (imię, nazwisko, numer konta), które będą przechowywane przez renomowanego międzynarodowego operatora płatności Stripe. Po krótkiej weryfikacji twoich danych przez operatora płatności twoje konto osoby transportującej jest już gotowe! Aby otrzymywać przelewy musisz dodatkowo zweryfikować swoje dane umieszczając na swoim koncie Stripe dodatkowo dokument potwierdzający twoje dane osobowe (prawo jazdy, dowód osobisty, paszport).

Numer konta podajesz w panelu Stripe, robisz to raz. Weryfikacja może zająć 24h, jednak w praktyce trwa kilkanaście minut. Robisz to wyłącznie raz w panelu Stripe, a Twój numer konta jest weryfikowany automatycznie.

Dane do płatności w serwisie Stripe są weryfikowane natychmiast.

Nie musisz, ale jest to zalecane w celu sprawnego uzgodnienia szczegółów. W innym przypadku możesz dogadać się przy pomocy komunikatora dostępnego w aplikacji, w którym po opłaceniu przewozu transportu i aż do chwili dostarczenia przesyłki istnieje możliwość komunikacji pomiędzy przesyłającym i transportującym.

Nie wahaj się zadzwonić lub napisać przez Flob do osoby transportującej. W trakcie dostawy możesz zawsze zadzwonić, by się dowiedzieć szczegółów lub przekazać cenne wskazówki.

W aplikacji wskazujesz miejsce dostarczenia paczki. Osoba upoważniona do odbioru musi być wskazana przez Ciebie.

Nie, zakończenie procesu nastąpi dopiero, kiedy osoba transportująca wpisze do aplikacji kod dostarczenia paczki, który otrzyma od nadawcy lub osoby odbierającej przesyłkę, po pomyślnym jej dostarczeniu.

Po potwierdzeniu w aplikacji odbioru paczki od Ciebie, zostanie wygenerowany i przesłany na twoje konto oraz podany adres e-mail specjalny kod niezbędny do dostarczenia przesyłki. Kod ten przekaż osobie, która została wyznaczona do odbioru paczki. Osoba odbierająca poda go kurierowi, bez podania kodu kurier nie wyda paczki.

Oczywiście, że tak. Nie jest ważne czy jedziesz pociągiem, samochodem, rowerem lub poruszasz się komunikacją miejską: zawsze możesz zabrać coś po drodze.

Flob nie jest giełdą frachtów i służy przede wszystkim osobom prywatnym. Ale jeżeli ktoś zechce Ci pomóc, to czemu nie!

Tak, jak najbardziej, w tym celu wybierasz rozmiar transportu, który Twoim zdaniem jest niezbędny do przewiezienia Twoich rzeczy. Możesz zlecić również przeprowadzenie dla Ciebie przeprowadzki z punktu A do B.

Tak, masz możliwość wykonania przeprowadzki wymagającej większej ilości przejazdów z A do B. Pamiętaj jednak, aby informację na ten temat umieścić w opisie Twojej oferty przewozu i odpowiednio dostosować cenę.

To zależy co przesyłasz i jak dogadasz się z osobą transportującą. Zalecamy jednak zabezpieczenie przesyłanego przedmiotu tak, aby nie uległ on uszkodzeniu w trakcie jego transportu.

Tak, możesz przesłać przedmiot o dowolnym kształcie, wadze i rozmiarze. Zalecamy, aby został on odpowiednio zabezpieczony do transportu np. folia typu stretch.